Regulamin sklepu medycznego - Heritage Medical sklep medyczny

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązujący od dnia 07.08.2026 r.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Heritage Medical prowadzonego pod adresem urzadzenia-medyczne.com.pl, składania i realizacji Zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sprzedawcą i usługodawcą jest Ewa Jamrozik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą e-promo Ewa Jamrozik, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, działająca w Sklepie pod marką Heritage Medical:
adres: ul. Przemiarki 23a, lokal 63, 30-384 Kraków,
NIP: 6781317596,
REGON: 120846563,
e-mail: [email protected]
telefon: +48 12 263 73 27, +48 793 930 812
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie, za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie lub korespondencyjnie na adres wskazany w ust. 2.
Sprzedaż internetowa za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Nabywcę.
Zawartość sklepu internetowego, w tym jej treść, kształt i konstrukcja chroniona jest polskim i międzynarodowym prawem autorskim. Prawa do wszystkich materiałów zamieszczonych na stronie zastrzeżone są na rzecz Sprzedawcy bądź innych uprawnionych podmiotów.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
a) Sprzedawca – podmiot wskazany w ust. 2;
b) Sklep – sklep internetowy Heritage Medical prowadzony pod adresem urzadzenia-medyczne.com.pl;
c) Nabywca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu lub korzystająca z usług Sklepu;
d) Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
e) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG;
f) Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w tym – jeżeli ma to zastosowanie – towar z elementami cyfrowymi;
g) Zamówienie – oświadczenie Nabywcy zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą;
h) Konto – indywidualna część Sklepu dostępna dla zarejestrowanego Nabywcy, umożliwiająca korzystanie z funkcjonalności udostępnionych użytkownikom posiadającym konto.
Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w takim zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa. W szczególności dotyczy to prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.
Do Nabywców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące sprzedaży B2B oraz odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 2 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
a) umożliwieniu przeglądania oferty i treści Sklepu;
b) prowadzeniu Konta Nabywcy;
c) umożliwieniu korzystania z koszyka i Formularza Zamówienia,
d) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego.
Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz – w przypadku funkcjonalności wymagających komunikacji ze Sprzedawcą – aktywnego adresu poczty elektronicznej.
Dla prawidłowego działania niektórych funkcjonalności Sklepu może być konieczne korzystanie z plików cookies lub podobnych technologii, które są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, w szczególności do obsługi koszyka, sesji użytkownika lub logowania.
Stosowanie plików cookies i podobnych technologii, które nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, odbywa się po uzyskaniu wymaganej prawem zgody. Użytkownik może dokonać wyboru oraz zmienić lub wycofać zgodę zgodnie z rozwiązaniami udostępnionymi w Sklepie.
Rejestracja konta w sklepie internetowym jest dobrowolna i nieodpłatna. Nabywca może przeglądać asortyment sklepu internetowego i składać zamówienia bez rejestrowania konta klienta. Rejestracja konta umożliwia jednak: przeglądanie historii i szczegółów zamówień, wystawionych rozliczeń, dodawanie i uaktualnianie adresów wysyłki/fakturowania, podgląd i możliwość zmiany danych osobowych.
Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.
W celu założenia Konta Nabywca korzysta z formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie i podaje dane wymagane w formularzu, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę Nabywcy, adres, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku przedsiębiorcy również NIP, oraz ustala hasło do Konta. Podany adres e-mail oraz hasło służą do logowania się do Konta.
W celu rejestracji Konta konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności stosowaną w Sklepie.
Wyrażenie zgody na przesyłanie informacji handlowej jest dobrowolne i nie jest konieczne do założenia konta w sklepie internetowym.
Z chwilą naciśnięcia przycisku „Stwórz konto”, dochodzi do zawarcia umowy o założenie konta w sklepie internetowym pomiędzy osobą rejestrującą się, a Sprzedawcą. Sprzedawca po zawarciu umowy wyśle na podany przez osobę rejestrującą się adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem założenia konta w sklepie internetowym.
Nabywca może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z Konta, zwracając się do Sprzedawcy o jego usunięcie pocztą elektroniczną na adres: [email protected] lub na piśmie na adres firmy. Rezygnacja z Konta nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte wcześniej za pośrednictwem Sklepu.
Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia lub przesłania formularza kontaktowego ma charakter jednorazowy i kończy się odpowiednio z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia lub wysłania formularza.
Nabywcy nie wolno dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, podejmować działań mogących zakłócić działanie Sklepu ani korzystać z niego w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub prawami osób trzecich.
Sprzedawca może podjąć działania konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, w szczególności czasowo ograniczyć dostęp do Konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, bezprawnego korzystania z Konta lub poważnego naruszenia Regulaminu.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi konta Nabywcy z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, do których należą:
a) korzystanie przez Nabywcę ze Sklepu internetowego w sposób naruszający przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu,
b) korzystanie przez Nabywcę ze Sklepu internetowego w sposób naruszający prawa osób trzecich lub dobre obyczaje,
c) korzystanie przez Nabywcę ze Sklepu internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
d) przesyłanie lub umieszczanie przez Nabywcę w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).
Sprzedawca może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi konta Nabywcy przesyłając klientowi oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi konta klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej (adres e-mail) aktualnie zarejestrowany w sklepie internetowym.
Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi konta Nabywcy przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi konta Nabywcy za zgodą obu Stron będzie skutkowało zablokowaniem i usunięciem konta klienta ze sklepu internetowego.
Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi konta Nabywcy przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi konta Nabywcy za zgodą obu Stron nie ma wpływu na prawa nabyte przez Strony przed wypowiedzeniem lub rozwiązaniem umowy.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać w szczególności pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać informacje pozwalające na identyfikację użytkownika i opis problemu. Brak określonych danych nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 3. Towary, ceny i informacje o obniżkach

Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, dane techniczne, ceny i dostępność Towarów, służą przedstawieniu Towarów oraz warunków ich sprzedaży.
Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatek od towarów i usług VAT według obowiązującej stawki, o ile podatek ten ma zastosowanie.
Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy ani innych dodatkowych kosztów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy podawane są w zakładce „Koszt i czas dostawy“ lub w koszyku zamówienia.
Koszty dostawy mogą różnić się w zależności od wybranego sposobu dostawy, masy lub gabarytów Towaru oraz miejsca dostawy.
Przed złożeniem Zamówienia Nabywca otrzymuje informację o całkowitej cenie Towarów wraz z podatkami oraz o kosztach dostawy i innych należnościach, które ma obowiązek ponieść.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca, obok informacji o cenie obniżonej, podaje informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, obok informacji o cenie obniżonej podawana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
Informacja o dostępności Towaru oraz, jeżeli Towar nie jest dostępny do niezwłocznej wysyłki, o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia jest prezentowana w Sklepie w sposób właściwy dla danego Towaru, w szczególności przy jego prezentacji, na liście Towarów lub w koszyku. Najpóźniej przed złożeniem Zamówienia Nabywca otrzymuje informację pozwalającą ustalić, czy Towar jest dostępny do bieżącej wysyłki, czy jego realizacja wymaga dodatkowego czasu.
Jeżeli przy Towarze wskazano termin realizacji wyrażony w dniach roboczych, oznacza on przewidywany czas potrzebny na przygotowanie Towaru do wysyłki, liczony zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Do terminu realizacji należy doliczyć czas przewozu właściwy dla wybranego sposobu dostawy, chyba że przy Towarze lub w procesie składania Zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
W przypadku Towarów podlegających szczególnym wymaganiom dotyczącym ich używania, bezpieczeństwa, przechowywania lub stosowania Nabywca powinien zapoznać się z informacjami, oznaczeniami, ostrzeżeniami oraz instrukcją użytkowania dołączoną do Towaru lub udostępnioną zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
Złożenie Zamówienia nie wymaga utworzenia Konta. Nabywca może dokonać zakupu również bez rejestracji, jeżeli taka możliwość jest dostępna w procesie składania Zamówienia.
W celu złożenia Zamówienia Nabywca:
a) wybiera Towar lub Towary oraz, jeżeli ma to zastosowanie, ich wariant, ilość lub inne dostępne parametry;
b) dodaje wybrane Towary do koszyka;
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę Nabywcy, dane osoby kontaktowej, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy, a w przypadku zakupu dokonywanego w związku z działalnością gospodarczą również dane przedsiębiorcy i NIP;
d) wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść;
f) potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności oraz informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych;
g) sprawdza podsumowanie Zamówienia, w tym wybrane Towary, ich ceny, koszt dostawy, wybrany sposób płatności oraz całkowitą kwotę do zapłaty;
h) składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego „Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem wskazującym, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
Do chwili użycia przycisku powodującego złożenie Zamówienia Nabywca może poprawiać podane dane, zmieniać zawartość koszyka lub zrezygnować ze składania Zamówienia.
Nabywca jest zobowiązany do podania danych prawdziwych, aktualnych i niezbędnych do prawidłowej realizacji Zamówienia.
Nabywca dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą powinien przed złożeniem Zamówienia sprawdzić poprawność danych przedsiębiorcy, w szczególności numeru NIP. Szczegółowe zasady dotyczące dokumentowania sprzedaży i wystawiania faktur określa § 5 Regulaminu.
Przed złożeniem Zamówienia Nabywca otrzymuje informację o całkowitej wartości Zamówienia, obejmującej cenę Towarów wraz z podatkami oraz koszty dostawy i inne należności, które Nabywca ma obowiązek ponieść.
Złożenie Zamówienia przez Nabywcę stanowi ofertę zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Nabywcy na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia. W toku realizacji Zamówienia Sprzedawca może przesyłać również informacje dotyczące płatności, przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz wysyłki Towaru.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz przyjęcie go do realizacji mogą zostać przekazane w jednej wiadomości, jeżeli z jej treści jednoznacznie wynika, że Sprzedawca przyjął Zamówienie do realizacji.
W przypadku Konsumenta Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje wymagane przepisami prawa na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Konsument otrzymuje również Regulamin, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy, jeżeli prawo odstąpienia ma zastosowanie do zawartej umowy.
Do chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji Nabywca może je anulować, kontaktując się ze Sprzedawcą. Postanowienie to nie ogranicza prawa Konsumenta do odstąpienia od zawartej umowy na zasadach określonych w § 7 Regulaminu.
Jeżeli przed przyjęciem Zamówienia do realizacji okaże się, że Towar nie jest dostępny albo realizacja Zamówienia w przedstawionym Nabywcy terminie nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Nabywcę. Nabywca może zaakceptować zaproponowany nowy termin lub inną zmianę sposobu realizacji albo zrezygnować z Zamówienia w całości lub w odpowiedniej części.
Jeżeli w związku z Zamówieniem, które nie może zostać zrealizowane, została już dokonana płatność, Sprzedawca zwraca odpowiednią kwotę bez zbędnej zwłoki.
Sprzedaż Towarów osobom niepełnoletnim odbywa się zgodnie z zasadami dotyczącymi zdolności do czynności prawnych określonymi w obowiązujących przepisach.

§ 5 PŁATNOŚCI i DOKUMENTY SPRZEDAŻY

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazywane Nabywcy w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
W zależności od aktualnej oferty Sklepu płatność może być dokonywana w szczególności:
a) przelewem bankowym;
b) za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych;
c) przy odbiorze przesyłki, jeżeli taka forma jest dostępna;
d) przy odbiorze osobistym – w formie dostępnej w punkcie odbioru.
Sprzedawca może udostępniać inne sposoby płatności. Aktualny katalog metod płatności oraz ewentualne związane z nimi koszty są prezentowane przed złożeniem Zamówienia oraz odpowiednio w zakładkach "Metody płatności" i "Koszty i czas dostawy".
W przypadku płatności z góry termin realizacji Zamówienia może być liczony od dnia zaksięgowania płatności lub uzyskania przez Sprzedawcę potwierdzenia jej prawidłowego dokonania, chyba że wskazano inaczej.
Dokumenty sprzedaży, w tym faktury, są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi, w tym z wykorzystaniem Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli w danym przypadku obowiązujące przepisy wymagają lub umożliwiają jego zastosowanie.
Możliwość późniejszego uzupełnienia lub zmiany danych na dokumencie sprzedaży podlega ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów podatkowych.
Nabywca dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i zamierzający otrzymać fakturę zawierającą NIP jest zobowiązany podać prawidłowy NIP oraz pozostałe dane przedsiębiorcy podczas składania Zamówienia, przed zaewidencjonowaniem sprzedaży. Nabywca powinien przed złożeniem Zamówienia sprawdzić poprawność podanych danych.
Jeżeli sprzedaż zostanie zaewidencjonowana jako sprzedaż na rzecz osoby nieprowadzącej działalności gospodarczej i potwierdzona paragonem fiskalnym niezawierającym NIP Nabywcy, Sprzedawca nie może następnie wystawić do tej sprzedaży faktury na przedsiębiorcę zawierającej NIP, jeżeli obowiązujące przepisy nie dopuszczają takiej możliwości. Późniejsze zgłoszenie NIP lub żądanie zmiany statusu Nabywcy z osoby prywatnej na przedsiębiorcę nie powoduje zmiany charakteru udokumentowanej sprzedaży.
W przypadku sprzedaży zaewidencjonowanej jako sprzedaż na rzecz osoby prywatnej Nabywca może, na zasadach i w terminach wynikających z obowiązujących przepisów, wystąpić o wystawienie faktury dokumentującej zakup dokonany jako osoba prywatna. Faktura taka nie może jednak służyć do późniejszego przekształcenia sprzedaży konsumenckiej w sprzedaż dokonaną na rzecz przedsiębiorcy.
Ograniczenia określone powyżej wynikają z przepisów ustawy o podatku od towarów i usług, w szczególności art. 106b ust. 5 i 6, i nie zależą od decyzji Sprzedawcy.

§ 6. Dostawa Towarów

Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Zamówione towary dostarczane są w sposób wskazany przez Nabywcę w trakcie zamawiania towarów.
Koszty dostawy ponosi Nabywca. Koszty dostawy doliczane są do wartości zamówienia.
Dostępne sposoby i koszty dostawy są prezentowane Nabywcy przed złożeniem Zamówienia. Informacja o oferowanych przez sklep możliwościach wysyłki i kosztach dostawy prezentowane są również w zakładce "Koszty i czas dostawy".
Informacja o dostępności Towaru i przewidywanym terminie realizacji Zamówienia jest prezentowana Nabywcy w Sklepie, a przed złożeniem Zamówienia również w toku procesu zakupowego. Jeżeli Towar jest dostępny w magazynie, realizacja odbywa się zgodnie z terminem właściwym dla Towarów magazynowych. W przypadku Towarów wymagających sprowadzenia, zamówienia u producenta lub innego dłuższego czasu realizacji odpowiednia informacja o przewidywanym terminie jest przekazywana Nabywcy przed złożeniem Zamówienia.
Wysyłka Towarów odbywa się w dni robocze.
Do okresu realizacji zamówienia nie wlicza się sobót i dni ustawowo wolnych od pracy.
Termin realizacji Zamówienia liczy się:
a) w przypadku płatności z góry – od dnia uzyskania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności;
b) w przypadku płatności przy odbiorze przesyłki lub przy odbiorze osobistym – od dnia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, w przypadku umowy zawartej z Konsumentem Towar zostanie wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach dostępności Sprzedawca może, po uzgodnieniu z Nabywcą, wysłać Towary łącznie albo w kilku przesyłkach.
Odbiór osobisty Zamówienia w siedzibie Sprzedawcy jest możliwy, jeżeli taka forma dostawy została udostępniona, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.
W przypadku sprzedaży Konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem przypadków, w których Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę.
Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu jej opakowania oraz – jeżeli jest to możliwe – stanu Towaru.
W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika i wykonanie dokumentacji fotograficznej. Czynności te mogą ułatwić ustalenie okoliczności powstania szkody.
Brak protokołu szkody lub dokumentacji fotograficznej nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji ani innych uprawnień przysługujących mu na podstawie przepisów prawa.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

A. Prawo do odstąpienia

Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej.
Prawo określone w niniejszym paragrafie przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Jeżeli jedna umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:
a) pocztą elektroniczną na adres: [email protected];
b) pisemnie na adres: e-promo Ewa Jamrozik, ul. Przemiarki 23a, lokal 63, 30-384 Kraków;
c) za pomocą elektronicznej funkcjonalności udostępnionej przez Sklep, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli Sklep umożliwia złożenie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pomocą dedykowanej funkcji, Sprzedawca potwierdzi otrzymanie takiego oświadczenia na trwałym nośniku.

B. Zwrot Towaru

Konsument powinien zwrócić Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Towar należy zwrócić na adres: e-promo Ewa Jamrozik, ul. Przemiarki 23a, lokal 63, 30-384 Kraków, chyba że Sprzedawca poinformuje Konsumenta, że sam odbierze Towar.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia w przypadku, w którym wymagają tego przepisy.
W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter, gabaryty lub masę nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą, Sprzedawca przed zawarciem umowy przekazuje Konsumentowi informację o kosztach zwrotu albo – jeżeli dokładne ustalenie kosztu nie jest rozsądnie możliwe – o jego szacunkowej maksymalnej wysokości.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

C. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności dotyczące umowy, od której odstąpiono, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku gdy zwrot przy użyciu pierwotnego sposobu płatności nie jest możliwy technicznie, Sprzedawca uzgadnia z Konsumentem inny sposób zwrotu, w szczególności przelew na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy.

D. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, które mogą mieć zastosowanie do oferty Sklepu, w szczególności w odniesieniu do umowy:
a) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d) w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami;
e) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie;
g) o świadczenie odpłatnych usług, w przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy przyjazdu do niego w celu dokonania naprawy, jeżeli usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczące Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie uniemożliwia zwrot ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, może dotyczyć w szczególności szczoteczek i innych produktów do higieny jamy ustnej, past do zębów, stoperów do uszu, jednorazowych rękawiczek i odzieży medycznej, tejpów oraz innych Towarów przeznaczonych do bezpośredniego kontaktu z ciałem, jeżeli zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, a jego otwarcie powoduje, że ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne Towar nie może zostać ponownie wprowadzony do sprzedaży.
W przypadku Towarów sprzedawanych w opakowaniach wielosztukowych wyłączenie może dotyczyć całego opakowania, jeżeli otwarcie jego zabezpieczenia powoduje utratę ochrony higienicznej również w odniesieniu do pozostałych znajdujących się w nim produktów. Użycie, przymierzenie lub wypróbowanie jednej lub kilku sztuk z takiego otwartego opakowania nie powoduje powstania prawa do zwrotu pozostałej jego zawartości, jeżeli po otwarciu całe opakowanie nie może zostać ponownie wprowadzone do obrotu ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych.
Za otwarcie opakowania powodujące utratę prawa odstąpienia uważa się naruszenie zabezpieczenia służącego zachowaniu higieny Towaru, w szczególności plomby, folii ochronnej, membrany, zgrzewu lub innego zabezpieczenia uniemożliwiającego dostęp do Towaru bez jego naruszenia. Samo otwarcie zewnętrznego opakowania transportowego lub zbiorczego, które nie pełni funkcji zabezpieczenia higienicznego Towaru, nie powoduje utraty prawa odstąpienia.
W przypadku odpłatnych usług stanowiących odrębne świadczenie, w szczególności usług legalizacji wag, wzorcowania, kalibracji lub innych usług dotyczących urządzeń, których wykonywanie ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca wymaga od Konsumenta wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz oświadczenia, że Konsument przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi.
Jeżeli Konsument odstąpi od umowy o świadczenie usługi po zażądaniu rozpoczęcia jej wykonywania przed upływem terminu do odstąpienia, ale przed pełnym wykonaniem usługi, Konsument jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Jeżeli oprogramowanie lub inna treść cyfrowa stanowi integralny element Towaru i jej brak uniemożliwiałby prawidłowe funkcjonowanie Towaru, uprawnienia Konsumenta są oceniane zgodnie z przepisami dotyczącymi Towarów z elementami cyfrowymi.
Sam fakt zakwalifikowania Towaru jako produktu medycznego, higienicznego, kosmetycznego, ochronnego albo przeznaczonego do kontaktu z ciałem nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie dotyczące ochrony zdrowia lub względów higienicznych ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki, w szczególności gdy Towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8 REKLAMACJE TOWARÓW

A. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar powinien być zgodny z umową w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności oraz innych cech wymaganych przepisami lub uzgodnionych z Konsumentem.
W przypadku Towaru z elementami cyfrowymi zgodność z umową obejmuje również, w zakresie wymaganym przez przepisy, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wymaganych aktualizacji.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili jego dostarczenia, istniał już w chwili dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
Sprzedawca może:
a) dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo
b) dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa.
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru oraz celu jego nabycia.
Koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Konsumenta na swój koszt.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – w przypadkach przewidzianych ustawą – odstąpić od umowy, jeżeli w szczególności:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
c) brak zgodności występuje nadal pomimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
d) brak zgodności z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Przyjmuje się, że brak zgodności jest istotny, chyba że zostanie wykazane inaczej.
Jeżeli Konsument odstępuje od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową, zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt.
W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
W przypadku odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową Sprzedawca zwraca cenę zgodnie z terminami i zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.

B. Sposób składania reklamacji

Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
a) pocztą elektroniczną na adres: [email protected];
b) pisemnie na adres: e-promo Ewa Jamrozik, ul. Przemiarki 23a, lokal 63, 30-384 Kraków;
c) za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.
W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać:
a) dane umożliwiające identyfikację Nabywcy lub Zamówienia;
b) nazwę reklamowanego Towaru;
c) opis stwierdzonej niezgodności;
d) datę jej stwierdzenia, jeżeli jest znana;
e) żądanie Nabywcy.
Podanie powyższych informacji służy sprawnemu rozpatrzeniu sprawy, jednak Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji Konsumenta od przedstawienia paragonu fiskalnego ani od użycia określonego formularza, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach prawa.
Odpowiedź na reklamację Konsumenta przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.

C. Gwarancja

Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta.
Jeżeli Towar jest objęty gwarancją, informacje o jej zakresie, okresie obowiązywania i warunkach są przekazywane Nabywcy zgodnie z warunkami gwaranta.
Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy.

D. Pozostali Nabywcy

W przypadku Nabywców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad Towaru określają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz, jeżeli ma to zastosowanie, indywidualne ustalenia stron.
Nabywcom niebędącym Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przewidziane dla Konsumenta, chyba że Sprzedawca wyraźnie przyzna takie uprawnienie w indywidualnym przypadku.

§ 9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może w szczególności zwrócić się:
a) do właściwego miejscowo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego;
b) do stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej, jeżeli spełnione są warunki jego właściwości;
c) do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
d) do innych uprawnionych podmiotów prowadzących postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Informacje o aktualnie dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów oraz podmiotach uprawnionych do ich prowadzenia są dostępne w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów lub wcześniejszych zobowiązań stron.
Jeżeli w następstwie reklamacji spór z Konsumentem nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego, a w przypadku wyrażenia zgody wskazuje właściwy podmiot uprawniony do prowadzenia takiego postępowania.

§ 10 DANE OSOBOWE, KOMUNIKACJA MARKETINGOWA I PLIKI COOKIES

Administratorem danych osobowych Nabywców oraz użytkowników Sklepu jest Ewa Jamrozik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą e-promo Ewa Jamrozik, ul. Przemiarki 23a, lokal 63, 30-384 Kraków, e-mail: [email protected].
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności:
a) w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym obsługi Zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz obsługi gwarancyjnej;
b) w celu prowadzenia Konta Nabywcy i świadczenia innych usług drogą elektroniczną;
c) w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w szczególności podatkowych i księgowych;
d) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
e) w celach marketingowych – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, a w przypadkach wymaganych prawem po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika.
W zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia lub świadczenia usług dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności firmom kurierskim i operatorom pocztowym, operatorom płatności, podmiotom świadczącym usługi księgowe, informatyczne, hostingowe lub serwisowe, a także producentom, dystrybutorom lub serwisom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usługi, reklamacji, naprawy, gwarancji lub innego świadczenia żądanego przez Nabywcę.
Sprzedawca może również udostępnić dane osobowe uprawnionym organom publicznym, sądom lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek lub uprawnienie do przekazania danych wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów i zależnie od podstawy oraz celu przetwarzania – w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, żądania usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądania dotyczące realizacji praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kierować pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Złożenie Zamówienia, utworzenie Konta ani korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu nie jest uzależnione od wyrażenia zgody marketingowej.
Jeżeli Sprzedawca wykorzystuje pocztę elektroniczną, telefon lub inne środki komunikacji elektronicznej do przesyłania informacji handlowych, w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego, odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika, jeżeli zgoda taka jest wymagana. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie.
Akceptacja Regulaminu jest odrębna od zapoznania się z Polityką prywatności oraz od ewentualnych zgód na komunikację marketingową.
Pliki cookies i podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania funkcjonalności żądanych przez użytkownika, w szczególności obsługi koszyka, sesji lub logowania, mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.
Wykorzystywanie pozostałych plików cookies lub podobnych technologii, dla których przepisy wymagają zgody użytkownika, następuje dopiero po jej udzieleniu. Użytkownik może zmienić lub wycofać swoją zgodę.
Dane osobowe związane z zawarciem i wykonaniem umowy są przechowywane przez okres niezbędny do jej wykonania, a następnie przez okres wymagany obowiązującymi przepisami oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej cofnięcia, chyba że wcześniej ustanie cel ich przetwarzania albo dalsze przechowywanie określonych danych znajduje inną podstawę prawną.
Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych i celów przetwarzania danych, odbiorców danych, okresów ich przechowywania, plików cookies i podobnych technologii oraz praw osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.

§ 11. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany obowiązujących przepisów prawa wpływających na treść Regulaminu;
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy;
c) zmiany zakresu lub zasad świadczenia usług drogą elektroniczną;
d) wprowadzenia nowych albo zmiany istniejących funkcjonalności Sklepu;
e) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów albo sądów;
f) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa użytkowników lub Sklepu;
g) zmiany danych Sprzedawcy.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany. Do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub zmiana jest korzystniejsza dla Nabywcy i Nabywca wyrazi zgodę na jej zastosowanie.
W przypadku użytkowników posiadających Konto, jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy usługi świadczonej w sposób ciągły, Sprzedawca informuje o zmianie na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, z odpowiednim wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.
Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmiany dotyczącej prowadzenia Konta, może zrezygnować z Konta przed wejściem zmiany w życie.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu oraz do usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności:
a) Kodeksu cywilnego;
b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
d) ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
e) przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
f) innych przepisów mających zastosowanie do sprzedaży określonego Towaru.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z takim przepisem zastosowanie ma przepis prawa.
Właściwość sądu w sporach z Konsumentami określają obowiązujące przepisy prawa. Strony mogą dążyć do polubownego rozwiązania sporu, w szczególności na zasadach określonych w § 9 Regulaminu.
Sprzedawca przechowuje poprzednie wersje Regulaminu w sposób umożliwiający ustalenie treści Regulaminu obowiązującej dla danej umowy.
Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu internetowego w zakładce „Regulamin sklepu” pod adresem: urzadzenia-medyczne.com.pl/content/3-regulamin, a także w siedzibie Sprzedawcy.
Regulamin obowiązuje od dnia 07.08.2026 r.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY